Joseph

日期：2008年03月29日首次發表
　　　2009年02月22日最後修訂
標題：天肯遊學團觀察筆記
　　　Observateur sur Les Éditions Chen

　　二零零四年，代辦英美加遊學的老牌「台灣國際教育中心」（TIE），因主管吳溪林捲款潛逃惡性倒閉，在電視報導喧騰一時，我不是當時的受害者，但也領教過這家中心的態度。因此每當有人提到相關問題，我都本著良心，分享真正好的代辦業者。假使能自理，的確可省下大筆費用，但這一篇，我要來介紹的是一家賺良心錢的業者，巴黎遊學帶團經驗超過十年，我沒有參加過，但有幸親眼目睹，紀錄下來，值得各業者學習，也讓消費者自行比較。

　　我到法國，是天肯老闆陳先生一再鼓勵而成行，當時第十年遊學團已開始招生，家父原希望送小弟再度赴美，有鑑於個人對美國印象極差，所以經過許多法籍老師推薦和協助，就著手規劃，本以為陳先生想多賺我錢，哪知道他說：「語言要學以致用，你可以自己辦，我不會讓你報名。自己去問學校，其他再問我就好。」最後，他們幫我訂了一起出發的機票，除了最後兩週請他們幫忙找住宿，剩下都是自己來。因此，雖然沒有付錢跟團，但對天肯團的狀況有所了解。

　　首先，天肯跟巴黎有很多交情不錯的往來戶，所以一位難求的巴黎住宿，他們找的住宿不僅正位於市中心，甚至比青年旅館更划算。要知道在巴黎，一份可以讓你吃得安心、滿足、又有「媽媽味道」的套餐，動輒十歐元以上，加總起來，天肯找的住宿實在可圈可點。因為初到巴黎頓成遊民，隨行老師貼心地邀請一同用餐，便進入女舍的餐廳。

　　修女管理的房舍，環境清幽、舒適以外，供應無線網路使用、交誼聽、鋼琴、在美麗而空曠的庭園中享受和風徐徐、日照煦煦，配著路邊買來的三明治，已是享受。他們的餐廳除了主食、蔬菜、肉類份量超過一大盒便當以外，還有自由取用的新鮮水果、甜點、三種乳酪、飲料可用。整套下來，光是主菜就差點撐死，由於食物真是美味，規定卻不得外帶。我擔心讓廚師難過，只好硬著頭皮慢慢嗑光剩下的配菜和甜點，連晚餐都飽了。再說門禁管理得當，讓人住得安心，絕對勝過一般旅館品質。且更令我驚訝的是，後來那群女生，吃飯的量真是大得驚人，不僅可以免費續盤、兩倍的點心水果入肚還有說有笑，她們的感受更是不言而喻。

　　下午隨行老師非常體貼地邀請我參加團員的環境介紹，我們到了男生宿舍，尋找幾位同行的團員，要一起認識巴黎。結果他一出來，就極其滿足地炫耀自己如何享受一頓美酒佳餚，原先不以為意，後來回巴黎也去住兩週，才明白非同小可。管理的神父和藹可親，食物有比王品好吃的鮮嫩牛排、燒豬排、蒸小鯊魚等，菜色每日更換，也有法式濃湯、前菜、沙拉、蔬菜，主食可能搭配義大利麵、香料米飯、小麥、香煎馬鈴薯等，配上餐餐必有的多種乳酪和精緻甜點，加上紅酒、咖啡無限暢飲，偶而廚房親切又美麗的姊姊們會準備水果，相當均衡且健康。當時有位相當酷的法國青年，因為罹患第一型糖尿病，廚房還貼心準備相應的配餐，令人感動。

　　住宿環境美麗祥和，位於市中心第六區某地鐵站旁也是一大利多！一晚要價約比青年旅館稍高、費用卻比最平價的民宿或旅館低廉，但要知道，一般的民宿或旅館，至多提供麵包果醬作為早點，不供應午宴夕食。在這裡，含水、包電、上網、三餐、聊天、信仰諮詢樣樣皆備。想想初抵法國兩日，由於未能事先安排，天肯的老師熱心請修女協助洽詢，找了一間同在市中心，一晚三十歐元，午餐或晚餐還要各算十歐元，算一算雖比一般旅社便宜，窩心程度卻不能比。

　　以二零零七年暑假遊學費用十四萬起，可以在巴黎上一個月的密集法語課程方案來說，看看下表，好像天肯每個人賺一萬多元，事實不然。機票方面，由於遊學團為了安撫大家必須一起出發，選同一家航空公司，加上天肯又開放學生自己設計延伸行程或提早回家，增加臨時應變的彈性，所以只能買可改期的個人票，航空公司不會給予降價空間，又經濟艙有很多種價位，越晚報名，也就越晚訂位，便宜的價格就訂不到，很多人很晚報名，每往上一個等級，就貴五千元，這些都是天肯自己吸收的，未向學生多收費用。

　　加上都是天肯幫忙聯繫處理繁雜瑣碎的事物，對於一個尚未精通法語的學生而言，真的非常省事，吃穿不愁，這點小小的服務費用，還要支付隨行老師的當月薪水、機票、住宿、飲食、通信聯絡、跑路、緊急處理所需，算下來就算每個人團費中有一萬用來支付，又因為老師隨行時間，台北教室就只能少開幾個班級，說實在損益相較，天肯真的沒有進帳多少，且事前不斷提供諮詢，對學生仔細解說，事後還要臨時幫學生打點生活照應，賺的服務費絕對是良心錢。我尚且不是團員都如此照顧，何況是團員？

　　再說，同一年比較他團，住哪？吃啥？為期多久？是否三餐加網路？像台中ANL去巴黎，十四天十四萬；也有另一家里昂法嶼十七天要價十五萬。若參加天肯團，四十五天，是三倍之久。再比旅行團，十天、八天也是要價十幾萬，結果大多時間一直通車趕場，所有的景點都是走馬看花，試問讀者，想一圓歐洲夢或巴黎夢，誰比較划算呢？我不認為純金打造的飛機能夠飛得起來，也不覺的絲綢做成的床比較好睡。

日期：2008年04月01日

　　這篇文章原發表在台大BBS批踢踢的法國板，用意是讓已報名的朋友不要擔心，卻遭少數網友無情諷刺。有人說「自己辦不用花一半的錢」，結果私下請教卻沒回音，也有其他網友要求他們分享如何省錢以示公平，卻不了了之。唉，那攻擊我的網友，我也懶得公布姓名帳號。原先用「我在法國待兩年多了也沒發生什麼事過」來批評我這份「廣告」，後來卻看到他在批踢踢法國板聖誕節受人幫助一事，文末又有他的網誌，原來他零七年九月才第一次出國，如此大言不慚，還有過自己受騙而轉而欺詐他人的「愉快分享」。這些都清楚紀錄在看板上，請問這種人說的話有幾分能信？

　　事實上省錢不難：搭越南航空轉機十二個小時可省一萬，非旺季再省五千，找到好房東又省一萬，三餐隨便吃、自已煮又省一萬，不住市中心再省一萬，更棒的是，不上課還能再省三萬五。跟十四萬相比，真的少了一半。大家各取所需，但是對我這種假期很少，課業忙碌，時間很珍貴的人來說，當初被陳先生鼓勵，自己辦的代價還是很大，儘管不可否認地，我非常感謝他讓我學到難得的人生體驗。

　　省餐費很簡單，啃下去很飽的法國麵包一條0.8€，路邊小小的潛艇堡4€，便宜中餐館一碗麵、飯6€，一天只要花10~15€；但遊學團有女生餐餐吃兩份，不僅因大量活動會餓，東西也很好吃。又我遇到幾位男生，去中餐館一吃就超過10€，偶而吃貴一點餐廳，平均一天就到20€，一個月三萬而已。但是巴黎誰要讓你一個月住宿只花一萬？光是機票、住宿加起來就七萬了，怎麼省一半呢？那些批評的人不是不懂，他們在法國唸書，房屋補助後月租少於200€、學生餐廳外面賣10€、20€的餐點只要2.7€，要有學生身分才能享用，不是短期旅遊、遊學朋友可以享有的福利。而且他們大多自己烹調，平均每個月開支只要三分之一。但遊學時間短、機票一樣貴，沒有這些在地福利，若以時間來平均相比，自然較貴。若是住青年旅館，還要和陌生人同房，也不可能自己煮飯，加總花費如何相比？

　　依照牛頓第一信心定律，信者恆信，不信者恆不信，這篇分享我毫無酬勞，只要能讓明眼人瞭解即可。零八年天肯遊學團報價十五萬六千起，以同樣的方法分析，我一樣會說是良心事業。，跟前一年相比，三月開票就足足漲了一萬，四月又漲三千，因機位搶手，甚至得加價訂更貴的艙等，加上歐元匯率大幅上漲，價格還算合理。

日期：2009年02月22日

　　前天偶遇當時的隨行老師，他們還是一樣親切地詢問我的生活近況，感覺就像交了朋友一樣。陳先生還是一樣親切地陪我聊天，分享當時他在法國的經驗和回台後的創業精神。這下我才知道，為什麼他不要像一般遊學團那樣收取高額費用，卻還要承擔這些風險。尤其是零八年石油飆漲，機票漲幅過於離譜，天肯雖然明講要學生自負機票價差，卻沒真的執行，後來收一個賠一個，令我不解。他回答：「如果可以這樣完成許多孩子的夢想不是很棒嗎？有很多人想出國都有好多擔憂和不便，如果能讓大家在花費不高的情況下，又有不錯的生活品質，帶回美好的回憶，也是不錯的呀！」儘管陳先生一直感嘆，機票這樣胡亂喊價，以後就不要辦團，但不難看出，一位有理想的人，是怎麼看待一個自己一手創立的品牌和口碑。

　　由於當天有多位學生慕名前來諮詢，他們又開始忙碌起來。這時，我看到一位曾經參加遊學的可愛女孩，走在那位隨行老師身邊，愉快地分享著生活經驗。我們因為天肯成為朋友，彼此感覺到一份視野開拓的寬廣未來。我不能保證每個人都能像我一樣幸運，但如果讀者們的心中有夢，不妨就去實現它。這是我從陳先生那邋遢不已的形象底下，看到的願景和希望。